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항상 저희 플랜트베이스를 믿고 사랑해 주셔서 진심으로 감사 드립니다^^
우선 이용에 불편함을 드리게 되어 정말 죄송하다는 말씀드립니다.
아무리 좋고 순한 화장품이라고 하더라도, 사람들 마다 가지고 있는 피부타입이 조금씩
다 상이하기 때문에 물론 저희 제품이 잘 맞지 않을 수 있습니다.
이는 명현현상으로, 새로운 화장품에 피부가 적응하는 단계라고 생각해주시면 됩니다.
사용 후 붉어짐/트러블이 발생하셨다면 지금 당장은 사용을 중단해주시고
피부가 가라앉은 후에 다시 한 번 재사용 해보시는 것을 권유해드리고 있습니다.
고객님과 같은 현상을 겪은 후 재사용 하시고 효과를 많이 보셔서 현재까지 꾸준히
이용해주시고 있는 고객분 들이 많이 계세요^^ 그렇기에 꼭 재사용 해보시길 바랍니다.
만약 재사용 후에도 계속해서 붉어짐/트러블현상이 발생하신다면 물론 교환/환불이 가능하시며
고객센터(1661-5331)로 문의주시거나, 자사 홈페이지 QnA게시판을 통해 문의글을 남겨주시면
친절한 답변 도와드리도록 하겠습니다^^
저희 플랜트베이스는
시즌과 유행에 따라 급하게 만들어지는 FAST COSMETIC 이 아닙니다.
고객님들께 TEST 하는 화장품을 만들지 않겠습니다.
시간이 걸리더라도 저와 제 아이가 함께 쓸 고객님을 위한 화장품을 만들겠습니다.
저희 플랜트베이스의 또 다른 이름은 정직과 정성 입니다.
언제나 고객님의 입장에서 생각하는 플랜트베이스가 되겠습니다.
좋은 하루 되세요^^ 감사합니다.
행복하세요^^